La mercadotecnia o marketing es polémica, hay mucha gente que la odia a muerte como si de un engaño declarado se tratase. Es verdad, ha habido personas que en alguna ocasión hacen campañas engañosas para vendernos basura, pero es como culpar a los cuchillos de ser malos por haber sido usado alguna vez para matar a alguien.

Cuando hacemos marketing queremos venderte algo, ¿hay algún pecado en ello? Cuando vamos a buscar un nuevo trabajo hacemos una promoción personal, nos vestimos bien para causar una buena impresión e incluso nos aprendemos dos que tres datos interesantes para vernos como mejores personas. ¿Acaso no intentaste mejorarte como producto? ¡Hiciste marketing personal!

De hecho muchas personas acusan a la mercadotecnia de ser totalmente falsa, pero al mismo tiempo son fanáticos de algún grupo musical que ha logrado llegar a donde está gracias a las campañas promocionales que tiene. Tienen un buen producto, su música, pero hay toda una maquinaria de marketing alrededor de ellos. Y algunos de esos fanáticos no toman eso en cuenta.

Pero hasta ahora estamos hablando de cosas promocionales, el marketing no se limita a ello. Nosotros los mercadólogos –a petición del cliente-, nos encargamos de estudiar el mercado para encontrar tendencias. Ellos tienen una buena idea, nosotros hacemos las encuestas. Es más profundo que eso, pero para ejemplificar basta.

Entonces al encontrar una necesidad en el mercado, se intenta satisfacer. Sí, hay algo que le falta a la gente, y si alguien lo encuentra crea un producto para satisfacer dicho mercado. Obviamente ganará dinero con eso al haber encontrado un nicho sin ocupar, pero ¿hay algo de malo en eso? Además el mercado los necesitaba, habrá gente feliz por ello.

Tú haces marketing –aunque no lo creas-, todos lo hacemos de alguna manera. Así que no veo porque satanizar una práctica que en realidad aporta más beneficios que perjuicios. Recuerda, el marketing no es engañar, es simplemente darle una aditivo extra a las cosas para que nos sepan mejor.