En TheSlogan.com encuentro una interesante reflexión, en donde hablan de lo que consideran como el consumidor 3.0, el cual se encuentra ya presente en esta generación, y que las empresas que no los tomen en cuenta tendrán problemas para sobrevivir en estos tiempos modernos. Algunos autores famosos Pete Blackshaw, Jeffrey F. Rayport, Eric. J. McNulty son los que defienden esta clasificación, que está basada en la utilizada para productos de software.

La diferencia radical de esta clase de personas, es que no es como antes en donde el consumidor se encontraba donde el publicista quería, siendo posible mostrarle toda la información que quieran sin que este tenga opción, ya que se encontraba “preso del medio”. Un buen ejemplo es la televisión, en donde el espectador se encuentra viendo su programa favorito y se echa los comerciales por no pararse a hacer otra cosa.

En cambio, el nuevo consumidor es el que busca la información que necesita, no quiere que lo lleven de la mano, compara precios de varias tiendas de manera online para saber el precio del mercado antes de hacer una adquisición. Él es el dueño de sus destino vaya, y las empresas tendrán que buscar nuevas formas de convencer a clientes como ellos, ya que no están dispuestos una vez más a ser encerrados frente a una publicidad.