Algo nos debemos meter en la cabeza ya todos los mercadólogos: los tiempos han cambiado y para poder hacer mercadotecnia en ellos, también debemos cambiar nuestros métodos. Estamos en la era de la comunicación social. Pero primordialmente, debemos cambiar nuestra mentalidad en la manera en que pensamos trabajar con el público.

La gente ya se encuentra cansada de que le estén ofreciendo productos, incluso cuando ellos no estuvieron solicitando la información. Ellos cuentan con información de tantas partes que realmente no puedes esperar que te den tanto tiempo de tu atención, aunque pienses que estás haciendo una gran campaña.

Ahora las personas desean conversar. Sí, eso mismo, no desean que les estés vendiendo todo el tiempo, quieren platicar contigo. Olvida esa pose de empresario observando desde tu ventana como se venden tus productos, ahora debes comunicarte con las personas para que te conozcan y ganes su confianza.

La comunicación social es la nueva forma de hacer marketing, en donde el contenido que les demos a las personas para resolver un problema será lo que haga que nos presenten atención. Y cuando ellos necesiten algo de nosotros, lo harán porque nos consideran sus amigos porque han platicado con nosotros.

Para muchas personas es difícil pensar en la comunicación social, porque están acostumbrados a la comunicación unilateral, comprar medios y esperar el resultado. Se necesita mayor humildad y entender que la gente tiene el poder. Siempre lo han tenido ellos, pero ahora tienen maneras de poder reclamarlo. Y yo considero justo, y diferenciará a las personas que quieren ayudarte a las que solo quieren vaciarte los bolsillos.

En el año 2008, durante la contienda electoral por la presidencia de los Estados Unidos, redes sociales como Facebook y Twitter fueron herramientas estratégicas para que el actual presidente Barack Obama lograse la victoria sobre su contrincante John McCain.

Además del empleo de medios tradicionales, en el 2008 la estrategia de comunicación de Barack Obama se complemento con el empleo de la llamada Social Media, ¿pero de qué forma? Básicamente, todos los actos de campaña eran anunciados en las cuentas de Twitter y Facebook del actual presidente, así como los videos eran cargados casi de manera inmediata a su cuenta de YouTube.

Los resultados fueron sorprendentes, al terminar la campaña de 2008, los videos del candidato fueron vistos más de 90 millones de veces; su página de Facebook contaba con 2.3 millones de fans; su perfil en Twitter estaba cerca del millos de seguidores; y su página de Internet contaba con 1.5 millones de usuarios registrados. Los mismos indicadores para McCain, quedaron muy por debajo.

En días pasados, como se esperaba, Barack Obama anuncio que participará en las elecciones presidenciales del 2012, la formula para la estrategia ganadora en 2008 será la misma, y además, las previsiones son positivas. Según una encuesta realizada por el diario The Wall Street Journal, Obama ya cuenta con un 42 por ciento de las preferencias electorales, cifras que ningún candidato de la oposición republicana lograría superar según la encuesta.

Si bien la popularidad del presidente Obama parecía ser baja, hoy sus opositores aun no cuentan con algún candidato que pueda superarlo rumbo a las elecciones del 2012, además de que Obama cuenta con una sólida presencia en redes sociales y quien sea su contendiente tendrá primero que superarlo en popularidad, con la esperanza de revertir las encuestas.

Cuando pensamos en animales en peligro en extinción, normalmente pensamos en los pandas. Además al ser bonitos despiertan mayor compasión que con cualquier otro animal. Por otra parte hay otras especies como el atún rojo que pensábamos que era tan abundante que lo seguíamos comiendo sin discriminación.

Y además realmente al ser una especie de pez no hay tantos grupos intentando ayudarlos. Pero ellos se encuentran desapareciendo, son un alimento muy popular en Japón. De hecho el 80% de toda la pesca de este animal se van para ese país para la elaboración de Sushi y otros alimentos parecidos.

Este anuncio realizado por la WWF muestra que debe tomarse ya consciencia sobre este animal y que no solamente una bodega inagotable de la que pueden tomarse productos. De hecho en países como Francia e Italia han mostrado interés en el tema y propuesto de que se prohíba su caza.

Es un tema delicado, pero anuncios como este nos muestran como a veces tenemos compasión y preocupación por ciertas especies, pero nos olvidamos de otras que sin ser tan glamorosas también necesitan ayuda.

Además de celebrar el inicio de la primavera, ayer lunes 21 de marzo Twitter cumplió cinco años. Bajo el punto de vista de Biz Stone, uno de los cofundadores de Twitter, sus aportaciones han dejado huella en áreas como la responsabilidad social, la política, los deportes, los medios de comunicación y más.

El mérito de su gran éxito según Biz Stone, es de las mismas personas que forman parte de Twitter, ciudadanos comunes, artistas, científicos, políticos, líderes espirituales y muchos más que logran superar las barreras del tiempo y el espacio para hacerse escuchar por medio de ciento cuarenta caracteres.

El crecimiento de esta red social es imparable, calculado en 500,000 cuentas nuevas cada día. Con motivo de esta celebración, Twitter acaba de lanzar el video titulado: “sigue tus intereses, descubre tu mundo”.

En los últimos días los medios de comunicación han informado sobre las sucesivas explosiones en la planta nuclear de Fukushima, desastres inesperados ligados al fuerte terremotos de la semana pasada en Japón. Hoy esa nación y sus países vecinos podrían enfrentar largos años de contaminación radioactiva, que pondrían en segundo plano las perdidas materiales sufridas por el terremoto.

Paradójicamente, el próximo 26 de Marzo de 2011 entre las 20:30 y las 21:30 horas, como cada año, se llevará a cabo “La Hora del Planeta”. Con una participación de 128 países, 4,600 ciudades y 1,300 millones de personas. Todos apagando sus luces por al menos una hora, con el fin de sensibilizarnos en favor de la lucha contra el cambio climático.

Muchos se preguntarán, ¿de qué manera influye el uso de la energía nuclear en el cambio climático?. La respuesta es muy clara, está demostrado que las plantas de generación de energía nuclear producen toneladas de residuos de media y alta actividad, con vidas medias de centenares a miles de años. Contaminantes que afectan la salud de los seres vivos, incluido el ser humano, así como al medio ambiente. Cabe recordar el Accidente de Chernóbil en 1986 para demostrar lo anterior.

Los eventos de Japón nos recuerdan lo vulnerables que somos los humanos ante el gran poder de la naturaleza, y más aun si nos arriesgamos a trabajar con tecnologías tan peligrosas y volátiles como la nuclear. El desarrollo de las naciones, no debería ser el motivo que justifique acciones en contra del planeta, la naturaleza y la integridad humana.

Con el reconocimiento de la ONU, hoy se celebra en todo el mundo el “Día Internacional  de la Mujer” motivado por las demandas de igualdad del género femenino en la sociedad. Esta idea surgió a finales del siglo XIX y ha cobrado mayor fuerza, gracias en gran parte a las manifestaciones y movimientos organizados de mujeres en muchos países industrializados.

Si bien en la actualidad muchas mujeres son lideres y representantes populares destacadas en sus respectivos países; es increíble ver como la igualdad de derechos aun le debe mucho al género femenino en otras naciones.  Un caso inmediato es el de las mujeres en Egipto, las cuales a causa de la nula representación de su genero en ese país, hoy en la capital “El Cairo” iniciaron protestas demandando igualdad de derechos frente a los varones, así como ser tomadas en cuenta dentro de las jerarquías que actualmente planean el nuevo gobierno en esta nación.

Incluso en sociedades más cercanas como las de los países de América Latina, aun se hacen evidentes los casos de miles de mujeres que demandan igualdad y el cumplimiento de sus derechos. La contribución que las mujeres y los hombres como ciudadanos podemos aportar es muy grande, si tomamos en cuenta que desde nuestras propias familias tenemos la oportunidad de apoyar a las mujeres que las integran, y es que todos tenemos al menos una madres a quien agradecer la vida.

Nadie puede negar ya que los medios digitales se encuentran a la alza y que el papel cada vez será menos usado en los medios de comunicación. Y de hecho me encuentro frecuentemente con gente que tiene la creencia que esto jamás pasará y que este tipo de publicación siempre será el rey, pero el tiempo está demostrando lo contrario.

Sports Illustrated, la famosa revista dedicada a todo lo relacionado con el deporte, que si seguirá publicando su revista, pero ahora su estrategia se basará en las aplicaciones digitales que pueden ofrecer para dar mayor variedad de soporte a sus lectores.

Junto con la revista venderá la aplicación digital a 48 dólares anuales, mientras que la edición solamente con papel se vendía a 39, la cual ya dejará de comercializarse. ¿Quiern acostumbrar forzosamente a la edición digital, porque será la única que existirá en el futuro? Es posible.

Por otra parte, también se critica que solamente será compatible con Android, cuando todos sabemos que el iPad es la más popular en el mercado de las tabletas, por lo que se ve como un movimiento extraño. Seguramente está relacionado con la dificultad de negociar con Apple para publicar en su plataforma.

Muchas personas todavía tienen miedo de probar el comercio electrónico, pues persiste la vieja creencia de que si ingresas tu tarjeta de crédito lo común es que seas víctima de robo. Cabe aclarar que hoy en día la situación ha cambiado mucho gracias a empresas serias que se encargan de gestionar esto.

Pero independientemente de eso, muchas personas piensan que se encuentran fuera totalmente del comercio electrónico en Internet, ¿qué pensarías si te dijera que ya te encuentras formando parte de esta ola? Seguramente no te habrás dado cuenta, pero ya lo eres desde que usas la red como referencia.

¿Por qué? Cuando las personas compran suelen usar algo de tiempo para elegir entre los mejores productos y marcas para salir con la mejor compra. Y una de las mejores formas de hacerlo es entrar a internet a revisar productos. Entonces terminan ingresando a las tiendas en línea solo para ver que hay.

Aunque se sientan ajenos entonces al comercio electrónico ya hacen uso de él, pues es el equivalente a entrar a una tienda física a observar que hay, pero sin comprar nada. Ese paseo virtual ya está influyendo en tu decisión sobre que comprar, aunque la transacción sea offline.

Así que este es otro ejemplo de cómo el comercio electrónico poco a poco sigue arraigándose en las actividades económicas de las personas, y eso es una tendencia a la alza, tenlo por seguro.

Los móviles permanecerán, eso no hay duda. Sin embargo la naturaleza de estos se encuentra cambiando rápidamente, pasando de los tradicionales celulares a los smartphones. Para quien no conozca al término, nos referimos a esos como el iPhone o Blackberry, que no solo se limitan a llamadas sino que tienen Internet y otras funciones.

¿A poco no has visto como cada vez más de tus conocidos traen uno de estos aparatos? Antes era mucho más raro que una persona tuviera uno de estos, ahora en cualquier momento ves a un amigo entrar ya con uno de ellos. Y esto no pasa solamente alrededor de ti, esto ya se volvió una tendencia mundial.

La venta de este tipo de teléfonos se encuentra creciendo 9 veces más que los tradicionales. Ojo, esto último habla sobre velocidad de crecimiento, no que ahora ya haya 9 veces más smartphones que celulares. Pero al ritmo que vamos sí creo que llegue el momento que el celular de siempre pase a la historia.

El comercio electrónico es una nueva frontera para muchas empresas que desean llevar sus productos a muchas más personas, pero que en más de una ocasión no dan el paso por presupuesto, falta de fe o incluso temor a que no resulte. Después de todo, muchos llevan buen paso en las ventas físicas.

Según un estudio de Nielsen realizado en España, casi doce millones de internautas acudieron a Internet para encontrar los mejores precios para sus regalos de la pasada navidad de 2010, con la idea de poder encontrar a menores precios los regalos que estarían dando en esta ocasión a sus seres queridos.

Por estas mismas razones es necesario que cada vez más compañías se suban al carro de las ventas por internet, porque si la gente deja de salir a las calles a buscar los productos y se dedica a hacerlo desde la comodidad de su computadora, habrá algunas que dejarán de recibir un número bastante fuerte de ventas.