Mucho se ha hablado sobre la mercadotecnia en este blog, y creo que para muchas personas ya ha quedado claro que no es solamente publicidad. La mercadotecnia es la sangre de tu empresa, es la que hará que siga viva por mucho tiempo. Tal vez tú seas el cerebro de la organización y otros los músculos, pero necesitas la sangre.

Esa sangre es la que trae la información que irriga al resto de tu organismo, que viene siendo tu empresa en sí. Por eso no es raro que haya empresas que sigan vivas después de muchos años al hacer uso de la mercadotecnia, mientras que otras no pasan del primer año o mueren antes de cinco años.

La mercadotecnia es esa sangre que necesita tu empresa

La mercadotecnia permite que puedas satisfacer las necesidades de tus clientes, ¿cómo podrías venderle algo a una persona, si no sabes lo que quiere? Una investigación de mercados de daría la respuesta. Y ya que sabes cómo venderle, ¿cómo hacer que se entere de lo que tú tienes para darle? Planeación publicitaria toca.

Como verás, el marketing se encuentra inmiscuido en procesos bastante vitales para la organización, y ahora tal vez te estés preguntando cómo hay empresas que siguen vivas sin tener mercadotecnia en estos pasos. A veces lo hacen por experiencia previa, pero toma en cuenta que el mercado cambia rápidamente.

Una transfusión de sangre a tu empresa

Por eso mismo te invito a comenzar a aplicar marketing a tu empresa.  Eso le ayudará a asegurar su futuro durante muchos años. Eso también te permitirá reaccionar a los constantes cambios en el mercado, pues tendrás expertos que sabrán como poder detectar a tiempo esos cambios, o en su defecto, darte una solución.

El marketing es una herramienta indispensable para las empresas, esperemos que poco a poco se vayan quitando esa idea de que es un gasto, porque el no hacerlo podría convertirse en el catalizador de la muerte de la empresa. Cuando puedo haberse prevenido a tiempo haciendo una inversión totalmente necesaria.

En los últimos días uno de los rumores que más han estado sonando es que posiblemente Microsoft compre a Nokia. Para muchos suena realista pues aparentemente la compañía fundada por Bill Gates anda de compras, pues recientemente adquirió Skype, causando una gran impresión en el mercado por este movimiento.

Y es que aunque para muchos Nokia signifique un líder, en realidad en los últimos años ha sufrido mucho debido a la entrada de los smartphones. Aunque ellos poseen algunos de estos aparatos, están muy lejos de tener el dominio que han logrado empresas como Apple con su iPhone o los BlackBerry.

Hasta hace unos años eran líderes absolutos, ahora están peleando por permanecer en el mercado. Eso ha significado perdidas y que sus números sean cada vez menores. Microsoft por su parte quiere entrar al mercado con mucha fuerza con su Windows Phone 7, por lo que Nokia parece ser un buen complemento.

Tal vez Nokia no sea la misma de hace muchos años, pero definitivamente no todas las personas del mundo conocen la situación actual de Nokia. Para ellos sigue siendo un líder de mercado, y para Microsoft seguramente será tan importante toda la infraestructura que ha comprado, así como el nombre.

Por eso mismo muchas veces se hacen fusiones, porque puedes unificar a dos públicos que se encuentran cautivos. Definitivamente será un movimiento interesante de realizarse, pues Microsoft tendría una gran oportunidad para promover su sistema operativo en los teléfonos, mientras que Nokia recibiría un impulso económico para resurgir.

La historia de esta película animada gira en torno a Blue, un pájaro guacamayo que vive en Estados Unidos, cuya dueña al darse cuenta que éste es el último ejemplar macho de su especie, decide ir a Rio de Janeiro (Brasil) para conocer a un experto en aves y a la que podría ser la única pareja hembra para Blue.

Si bien la película promete ser exitosa, encuentro un tema de fondo importante para comentar. El pasado 19 de marzo, el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, llegó a Brasil para iniciar una visita en la cual refrendó su interés frente a empresarios brasileños en aumentar las relaciones comerciales entre ambos países. Y que mejor forma de presentar la buena voluntad de Estados Unidos, que con la promoción de Brasil en todo el mundo por medio de una película animada, ver el trailer aquí.

Estados Unidos, ha encontrado una gran oportunidad estratégica, política y económica, en Brasil, ya que este país: 1) aspira a ocupar un asiento permanente en el Consejo de Seguridad de la UNO; 2) genera el 40% de PIB de América Latina, lo cual es muy atractivo en materia económica y financiera; 3) cuenta con una gran diversidad de recursos naturales y petróleo 4) como parte del llamado BRIC, el país es considerado como una de las grandes potencias en crecimiento.

Mi intención no es criticar o atar cabos, pero si creo que deberíamos de ver que tales eventos no son fruto de la casualidad. Está claro que Brasil dará mucho de que hablar en los próximos años. Los países de América Latina deberían tomar nota e imitar las buenas medidas que en los últimos años han hecho de Brasil, un país tan atractivo. Y claro, sin perder la oportunidad de ver esta divertida película.

La catástrofe en Japón a raíz del terremoto y del tsunami que se registraron, ha provocado en ese país y principalmente en su región noreste grabes daños a la infraestructura, cuyo costo económico ha sido valuado en 309,000 millones de dólares.

Aun bajo las circunstancias, ya se están encontrando oportunidades, el gobierno Japonés considera que los trabajos de reconstrucción en las zonas afectadas reactivarán la economía, y es que el impacto de la crisis mundial ya estaba afectando a Japón varios meses antes de la catástrofe.

Una de las principales causas de la crisis económica que estaba viviendo Japón, fue la disminución de sus exportaciones, que se vieron afectadas paradójicamente por la solides del yen japonés frente a la debilidad que estaban presentando el euro y el dólar. Básicamente, comprar un yen japonés se había vuelto más caro por la debilidad de las otras monedas, lo cual encareció los productos japoneses, haciendo caer las exportaciones del país.

Cabe hacer énfasis en que el yen es la tercera moneda más valorada en los mercados, lo cual hizo vulnerable a Japón frente a la caída de las otras monedas. Ahora, esta fortaleza será crucial para levantar al país frente al desastre.

Esta semana ha estado plagada de noticias que giran en torno a la celebración del Día Internacional de la Mujer que se conmemora cada 8 de marzo, pero sería bueno preguntarnos: ¿Cuáles han sido las aportaciones del género femenino al conocimiento?. Para no errar, dedicaré estas linaes al aporte de las mujeres al marketing.

Una de las grandes relaciones que encuentro entre el marketing y el genero femenino es el momento historico  en que lograron sobresalir, durante el siglo XIX. Por un lado, las mujeres tomaron su lugar en la revolución industrial, reclamando sus legitimos derechos: equidad, voto, salario minimo, etcetera. Por el otro lado, el marketing surge por la necesidad de vender lo que producian las industrias.

Podríamos afirmar entonces, que el género femenino tubo un papel relevante en el desarrollo del marketing en si mismo, además de que desde el mismo siglo XIX a la actualidad, la incorporación creciente de más y más mujeres al mercado laboral, las ha dotado de un mayor poder de decisión de compra.

Estudios recientes estiman el poder de compra en los hogares, es liderado en un 80% por las mujeres, y no solo eso, decisiones como: compra de autos, electrodomesticos, viajes, y compras en linea, son lideradas por mujeres. En definitiva, el presente y el futuro estarán marcados por el liderazgo del genero femenino en el crecimieto de los mercados.

Una de las características que tendrán que desarrollar las empresas en los siguientes años es tomar en cuenta a sus clientes para la toma de decisiones. Por mucho tiempo ha sido que toda decisión se lleva a nivel interno y luego de prueba en el mercado, ahora la información tendrá que sacarse del mercado directamente.

Una prueba de ello es lo que hará Coca-Cola, la cual invitará a los usuarios el próximo 22 de marzo a ayudar a Maroon 5 en la creación de su nueva canción. Ese día tendrán que ingresar a http://www.coca-cola.com/music, y ahí podrán dar ideas, fotografías, comentarios, etc…todo durante 24 horas para lograr entre todos la mejor canción.

Debido al alto volumen de tráfico el trabajo no se hará directamente en un chat como uno podría haber pensado, sino todas las ideas de los usuarios serán plasmadas en una pared, de donde los artistas estarán tomando dichas ideas para formar su canción. Además todos podrán seguir el acontecimiento por Twitter en @CocaCola si lo desean.

Ahora las personas pasamos mucho tiempo en redes sociales como Facebook intercambiando fotos, comentarios y videos. Sin embargo hasta ahora si bien es verdad que ya hay gente haciendo muchos negocios en estas redes haciendo uso de los contactos, la verdad es que el comercio electrónico no es su fin último.

Un estudio realizado por Booz&Co afirma que en estos momentos el comercio electrónico en redes sociales se encuentra en una fase demasiado previa, pero seguramente en unos cinco años estará en su pleno apogeo. Ahora no estaremos intercambiando solo datos, sino comprando en línea.

Es decir, quieren cambiar el botón “Me gusta” por el “Me lo compro” por decirlo de alguna manera; pone como ejemplo a la empresa 1-800 Flowers, que básicamente ya tiene montada una tienda en Facebook debido a que las personas pueden terminar ahí mismo sus compras. No tienen que ir a la página web de la empresa.

Tiene actualmente 57,000 seguidores, por lo que vemos que ya es un negocio bastante redituable para las empresas. Lo único que habrá que tomar en cuenta es que por el momento muchas tiendas electrónicas están bajo sus propios dominios, ¿quiere decir que el futuro comercio electrónico estará bajo la red de Mark, acatándose a sus reglas? Eso a mí me da de que pensar.

Así como la ven alegre y jovial, la muñeca Barbie acaba de cumplir 51 años. Quien fuera de plástico para conservarse así después de tanto tiempo. Pero ahora se ha visto este juguete implicado en una acusación de un crimen que no ha cometido, pero que tiene el potencial: una cámara escondida que pedófilos podrían usar.

Se trata de una versión en la cual podemos grabar lo que queramos. Por ejemplo, su collar es el lente de la cámara, si levantamos su espalda podemos ver la pantalla para revisar la grabación y en sus piernas las pilas AAA (y que de paso sirve de tripie para la cámara). Y según el FBI, su inocente apariencia podría ser usada para engañar a niñas para motivos no tan honrosos.

Mattel se ha defendido diciendo que cooperarán y que en ningún momento se realizó el juguete con esa intención. De hecho era para que las niñas pudieran tener su propia cámara con la forma de esta legendaria muñeca. La alerta sobre Barbie ya llegó a todo el mundo, ¿será posible que de verdad le cause problemas a Mattel? Estaremos pendiente por si hay un desenlace en esta historia.

Esta compañía es una de las más grandes y famosas en el terreno de las telecomunicaciones, el cual tiene productos que son gustados tanto de manera profesional o casual, siendo que ellos están conscientes de que ellos sirven a dos tipos de clientes bastante diferencias. Y han hecho algo al respecto.

Anunciaron que dividirán la compañía en dos, o mejor dicho, será manejada de manera independiente en dos unidades distintas: una dedicada 100% estará orientada al consumidor final, llámese teléfonos para usuarios como amas de casa y jóvenes, así como también todo lo relacionado a televisión.

Mientras tanto la otra rama se especializará en telecomunicaciones más profesionales, como podría ser el usado por la policía y lectores de códigos de barras. Estos dos parecen ser los mercados más importantes para la empresa y se dedicarán a trabajar por separado cada una para rendir mejor.

¿Quieres dar una imagen de empresa irresponsable a la gente? Sencillo: promete contestar un correo electrónico en un plazo determinado y no lo hagas. Tu credibilidad quedará destruirá por completo de manera automática y seguramente la persona pensará que perdió el tiempo intentando contactarse con tu equipo.

Y es que en México nos hemos encontrado mucho con eso, de que vas a una página en particular y prometen contestarte en menos de 24 horas. Pero pasan 2 o 3 días y sigues sin respuesta, para ese entonces ya olvidé básicamente que estaba esperando esa respuesta, y en realidad ya no estaré tomando en serio a la empresa.

En ocasiones me han respondido ya tarde, pero simplemente los he ignorado. Si no puedes contestar tu correo de manera seguida, puedes optar por dar un plazo bastante amplio de 48 horas por ejemplo. Habrá personas que se desesperen y busquen otra opción, pero por lo menos no quedaste como incumplido, tal vez solo como tardado. Una respuesta en menos de 24 horas te lo agradecerán tus clientes.