La mercadotecnia turistica es el conjunto de esfuerzos del marketing enfocados al sector turístico. Y esta definición suena algo obvia, así que vamos a ahondar un poco más en el asunto. Primero debemos recordar que una de las funciones del marketing es encontrar una necesidad del cliente y proveerle lo necesario para satisfacerla.

La mercadotecnia turistica por lo tanto se encarga de analizar y encontrar las mejores opciones para las personas que desean realizar actividades turísticas en cierta región. Por tal motivo una persona dedicada a la mercadotecnia turistica tendrá que conocer tanto las necesidades del usuario así como la población a promocionar.

En mi experiencia, esta promoción no debe enfocarse únicamente a hacer publicidad en zonas cercanas a la región. Debemos recordar que los turistas podrían encontrarse a miles de kilómetros de la región, por lo que debemos encontrar una forma para poder llevar nuestro mensaje hasta estas personas.

La mercadotecnia turistica de hoy en día

No podemos negar que gracias al internet las cosas han cambiado. Este artículo intenta juntar lo nuevo y lo viejo. Ahora para los esfuerzos de mercadotecnia turistica podemos hacer uso de la red de redes para poder propagar nuestro mensaje. Pero claro, no solo en texto, sino también en audio o video.

Por otra parte, también podemos realizar encuestas y sondeos para conocer la opinión de las personas de otras partes del mundo. Eso nos permitirá adaptar nuestro mensaje para que podamos adaptar nuestras comunicaciones u ofrecer diferentes ofertas que serán de su agrado de los clientes.

La mercadotecnia turistica ya cambió. Quise enfocar este texto a los cambios tecnológicos que han causado una revolución en la forma de trabajar de las empresas. Por eso es bueno mezclar lo bueno y lo viejo, para obtener resultados que hagan que nuestros esfuerzos de marketing sean mucho mejores.

La mercadotecnia turistica es esencial para los ingresos de los estados, úsenlo correctamente.

La mercadotecnia social es el lado desinteresado del marketing, por decirlo de alguna manera. La mercadotecnia social no tiene fines comerciales, sino que busca llevar una idea que beneficiará a un grupo social. Conócela y verás porque el marketing no es usado solo para vender productos, sino también ideas.

Estoy seguro que has visto alguna campaña de mercadotecnia social en el pasado. Por ejemplo, cualquiera realizada por una institución de caridad, cuyo fin es simplemente reunir fondos para su manutención, la está haciendo. Porque no hay un fin comercial, sino simplemente ayudar al prójimo.

La mercadotecnia social también quita un poco ese aspecto “maligno” que le dan las personas al marketing, al pensar que se trata simplemente de una rama que se dedica a vender productos a las personas, aunque estos no tengan calidad. No, el marketing es vender ideas, no es malo ni bueno en su origen.

Cada persona puede usar las técnicas de marketing como se le antoje. Y en este caso, la mercadotecnia social se trata de ayudar a ciertos grupos, solicitando la ayuda de la gente. Dicha ayuda será obtenida a través de la colaboración de las demás personas, veamos un poco más sobre el tema.

Características principales de la mercadotecnia social

Otro punto importante, es que las personas que se encargan de dicho marketing, suelen hacerlo sin cobrar nada a cambio. Son simpatizantes de un movimiento o quieren aportar a la sociedad, suelen ser profesionales que dan sus servicios a empresas, pero que en esta ocasión lo hacen sin pedir dinero.

La mercadotecnia social normalmente muestra a un grupo de individuos las ventajas de participar en cierta causa. Por ejemplo, un grupo dedicado a ayudar a las personas con Sida, podría hacer una campaña para mostrarles a los demás los perjuicios de no cuidarse y contraer esta enfermedad.

Las personas aprenden más con las historias, los ejemplos, que con los conceptos. De hecho por eso ejemplifiqué el concepto. De esta manera grupos e individuos reaccionarán y tomarán acción en muchos casos. Si es así, la estrategia ha sido todo un éxito y podemos decir que la campaña rindió frutos.

La mercadotecnia social es una parte muy interesante de esta rama. Vale la pena conocerla, porque muchos grupos tienen las mejores intenciones con la humanidad, pero no saben cómo llevar su mensaje y conseguir adeptos. Y de esta manera el marketing ayuda a cambiar el mundo para bien.

Conoce y aplica la mercadotecnia social si te es posible.

Tú búsqueda de concepto de marketing ha llegado a su fin. O por lo menos eso espero, porque te voy a explicar mi concepto de marketing como una persona que diariamente trabaja en esta bella rama. Porque algunas personas han dado una inmerecida mala fama a esta rama, que realmente les hace la vida mejor a todos.

No te voy a dar un concepto de marketing que puedes encontrar en un diccionario o en la Wikipedia. Creo que puedo ampliar tu conocimiento con una que sea fácil y práctica, por lo que será sencillo asimilarla. Porque incluso estudiantes de marketing no entienden la esencia incluso yendo en semestres avanzados.

¿Sorprendido? Aunque conocen el concepto de marketing de sus libros, no es hasta muy avanzado cuando “les cae el 20” de que es lo que se encuentran haciendo. Porque en realidad las personas que nos dedicamos a mercadear, no te vamos a dar un producto. No, lo que te vamos a dar es una experiencia.

Dicha experiencia puede venir enlatada en forma de producto, servicio o evento. Y por esta misma razón, se ha tachado a la mercadotecnia de una forma de engañar a la gente, para venderle productos malos que parecen buenos. Sigamos con este concepto de marketing y verás cómo están equivocados

Mi concepto de marketing es experiencia

A la gente le gustan las marcas, los nombres famosos, lo reconocido. Si pones dos manzanas en un aparador, la gente se llevará la que tiene pegada una pequeña etiqueta con logo. Pensarán que es mejor, cuando en realidad venían en la misma caja, solamente se tuvo la idea de ponerle un pequeño adhesivo.

Algunas personas han usado este poder para darle muy buen mercadeo a productos de bajo valor. Pero eso no quiere decir que el marketing sea malo por default, de hecho es común escuchar a la persona decir “es pura mercadotecnia”. Pues claro, estamos promoviendo un buen producto, ¿cómo querías conocerlo?

Por eso el marketing debe conocer bien al público objetivo, ver sus necesidades y dárselo. El mensaje será llevado por medio de comerciales, anuncios, presentaciones, etc..Para llamar la atención. Pero el buen marketing lo que está haciendo es gritar “Hey! Tienes un problema, aquí tengo una solución”.

Mi concepto de marketing es ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades, utilizando todos los medios posibles para hacerles llegar el mensaje que tenemos una solución. Pero dependerá mucho de la honestidad de la persona encargada. Como en todo, siempre habrán algunos que quieran pasarse de listos.

Ese es mi concepto de marketing, espero te sirva

Archivo: concepto de marketing

Si buscas la definicion de mercadotecnia, llegaste a lugar indicado. No será difícil para ti encontrar en la red una definicion de mercadotecnia que puedas usar para tus trabajos, tareas o crecimiento personal. Por tal motivo te voy a platicar un poco de mi experiencia sobre la filosofía verdadera del marketing.

Muchas personas han tachado injustamente la mercadotecnia como una rama en que las personas se dedican a sacar dinero a la gente de manera tramposa. En mi definicion de mercadotecnia, está más ligado con darle emociones a la gente. En todo se aplica marketing, aunque no se den cuenta de ello.

Incluso hasta el puesto más pequeño utiliza mercadotecnia cuando les regala un extra a sus clientes, ya que busca fidelizarlos. ¿Entonces que es la mercadotecnia? Es darle emociones extra a la gente. No es lo mismo oír a un cantante, que oír a ese mismo cantante luego de una enorme campaña de marketing.

El cantante es exactamente el mismo, pero las emociones generadas a su alrededor fueron logradas por el mercadeo. ¿Se está haciendo daño a alguien? No veo como, porque los humanos somos seres emocionales, no somos racionales el 100% del tiempo. Pero ahí no acaba mi definicion de mercadotecnia.

Más sobre la definicion de mercadotecnia

Por otra parte, no todo está relacionado con campañas. La mercadotecnia es conocer lo que la gente quiere, incluso aunque ella no se haya dado cuenta. Muchos estudios de mercados se realizan para poder obtener información de las personas para poder darles lo que ellos quieren precisamente.

Visto de esa forma, en mi definicion de mercadotecnia el verdadero experto es el usuario final. El mercadólogo simplemente se dedica a obtener dicha información para darle lo que quiere. Es una relación ganar-ganar según lo veo. Y los gustos de la gente cambian tan rápido que por eso continuamente hay que retroalimentarse.

Y jamás debemos olvidar que el cliente es la sangre de toda empresa son los clientes. Y muchas veces se centran tanto en procesos internos, mejoras continuas y otros factores, descuidando a la persona más importante, la que traerá ingresos a la empresa. Y créeme, esto es más común de lo que parece.

Espero te sirva de algo mi subjetiva definicion de mercadotecnia. Hay muchas personas citando definiciones en la red y sentí apropiado dar una opinión al respecto. Espero te haya servido esta información para algo.

Mi experiencia me señaló que esta es la definicion de mercadotecnia más precisa.

Archivo: definicion de mercadotecnia

Si buscas como tener mas ventas, haz llegado al lugar indicado. Todas las personas sabemos que la sangre de un negocio son los clientes. Y no importa el giro en el que estés, te dedicas a las ventas. ¿Confundido?  Posiblemente lo estés, pero ahora verás que no importa a que te dediques, siempre estás vendiendo.

Si buscas como tener mas ventas, primero debes aceptar que vendes. Imagina que eres un dentista, el cual busca atraer más clientes a tu consultorio. Para ello haces actividades como contratar publicidad en anuncios, a tus clientes les muestras una oficina profesional y andas con bata blanca.

¡Te estás vendiendo a ti mismo como un profesional! Si bien algunos lo llaman tener presentación, yo lo veo como una forma de ventas personales. ¿Y como tener mas ventas? Pues la respuesta es enfocar todos estos esfuerzos bajo un plan. Porque si no sabes qué rumbo tomar, no tendrás ninguno camino que seguir y corregir.

Vamos a hablar a continuación de algunos aspectos esenciales que no debes dejar de lado. Ahora que ya sabes que no importa a que profesión te dediques, te encuentras siempre vendiendo, será mucho más fácil. En consecuencia podrás incrementar tus ingresos haciendo algunos simples ajutes.

Como tener mas ventas pronto

Primero, las personas no les importas quién eres. Ellos quieren lo que haces. Entonces, les dará igual contratarte a ti o a tu competencia, porque con ninguno de ellos tienen algún tipo de amistad. Para fidelizar a las personas es necesario vendernos como si fuéramos una marca (y de hecho lo somos).

Podrías distinguirte, por poner un ejemplo, como la persona que da consejos gratis. Les pides su correo electrónico a las personas y una vez por semana le escribes a todos con un boletín. La gente te tendrá pendiente, en alguna ocasión no te leerán, en otro si, pero eso no importa. Lo principal es estar presente entre ellos.

Esa es una forma de como tener mas ventas : las personas empezarán a tener cierta familiaridad contigo. Incluso esperarán en algunos casos tu próxima comunicación, si de verdad te encuentras ante un público que constantemente busca renovar su información. Porque la próxima vez que necesiten tu servicio, ¿se irán contigo o la competencia?

El como tener mas ventas implica estar en la mente de las personas constantemente. Eso solo se logra con la comunicación, en próximas entradas estaré detallando más formas para poder tener clientes más fieles.

Pero mientras, pon en práctica esta rápida forma de como tener mas ventas.

Archivo: Como tener mas ventas, como tener mas ventas pronto

Muchas personas se preguntan si el marketing está obsoleto.  Si has leído sobre el tema recientemente, te darás cuenta que se ha hablado mucho sobre el bajo nivel de confianza de la gente. Que sus decisiones de compra se basan más en lo que sus amigos le recomiendan que en un anuncio publicitario.

Después de todo, saben que dicho anuncio está hecho para venderle algo, tomando incluso a los mercadólogos como enemigos u oportunistas. Muchos colegas han hecho prácticas poco éticas en el pasado, por lo que no puedo decir que sea una percepción errónea. Pero no es justa que se etiquete a la profesión totalmente.

He leído sobre el que llaman el marketing 3.0 y creo que es el futuro. En años pasados se decía que el marketing era darle al cliente lo que pide, lo que ves que le falta, encuentra una necesidad y explótala. Pero las nuevas corrientes indican que el marketing es darle al cliente lo que NECESITA incluso aunque no lo pida, pero que sea para darle mejor vida. Es decir, trabajar por el bien del cliente, beneficiarlo como lo harías con un familia o un amigo.

Y esto no es algo que me estoy inventando, sino proviene del gurú del marketing Philip Kotler.Para eso te debes interesar realmente en el cliente, no verlo como una vaca lechera, sino una persona con un problema a resolver, usa tu compasión. Para muchos empresarios esto sonará muy romántico y poco práctico, pero si tus ganancias van a la baja entonces debes estar haciendo algo mal, ¿cierto o no?

La gente tiene mucha desconfianza, además que el dinero escaso es otro factor que les hace escoger muy bien donde y con quien invertir. Y si siente en algún momento que solamente le estás metiendo las manos a los bolsillos, te etiquetará y será muy difícil que en algún momento vuelva a comprarte.

Antes el marketing era una forma de vender donde  averiguabas que pide el cliente y dárselo. Ahora debería ser una forma de comunicación, de hablar con los prospectos, conocer sus necesidades y buscar la forma de resolvérselos. Pero con un enfoque de ayuda verdadera. No intentar aprovecharse de ellos, porque en primera no es ético, y segundo seguramente se darán cuenta de tus intenciones.

Preocúpate genuinamente por tus clientes, aprécialos como personas no como fuentes de ingresos. Y al hacer esto, como consecuencias, tendrás más ventas y dinero, ¿suena como un trato justo para los dos, verdad?

Muchas personas usan la mercadotecnia solamente para aumentar sus ingresos. Siendo francos, su origen realmente está más relacionado con ventas que con algo de ayuda a la comunidad. Sin embargo debemos tomar en cuenta que aunque algo tenga un origen, siempre es posible que evolucione en algo mejor.

El marketing viene del mercado, mercadear, vender. Pero ahora piensa, ¿por qué nos compran las personas? Porque necesitan resolver un problema o una necesidad. Si nosotros aplicamos la mercadotecnia y no lo hacemos pensando en esto, simplemente les estamos robando su dinero a los clientes. Debemos hacerlo para ayudar.

Piénsalo, la mejor mercadotecnia darle un gran producto a las personas. Que sientan que gracias a lo que adquirieron pudieron resolver algo que les hacía falta, por ello ahora estarán agradecidos con tu marca. Eso hará que la siguiente ocasión que tengas algo para venderles, lo piensen mucho menos debido a la experiencia anterior.

Entonces, cuando vayas a vender un producto en vez de tener en la cabeza cuánto dinero puedes sacarle de una vez a una persona, mejor piensa cuanto puedes ayudarla. Esto hará que a la larga se convierta en un cliente fiel, que tendrá como consecuencias ganancias económicas a largo plazo.

¿Ves ahora como haciendo las cosas bien tendrás mejores resultados? NO tendrás que estar peleando todo el tiempo por nuevos clientes si logras que en cada ocasión que vendas un producto o servicio logres que las personas queden felices. Y asegurará el éxito de tu negocio durante muchos años.

Una de las pocas cosas constantes es el cambio, nada permanece inalterable. Y hablando en el sentido de los negocios menos que nunca, todo el tiempo hay sucesos externos e internos que cambian el rumbo de nuestro negocio. Por tal motivo nuestra mercadotecnia debe ser igual de dinámica que estos cambios.

Sin embargo me encuentro con personas que insisten en mantener el mismo tipo de promoción y marketing durante muchos años. No tendría ningún problema con esto si viera que efectivamente se encuentra funcionando, que sus ventas siguen creciendo y que el negocio va bien. Si funciona, ¿para qué cambiarlo?

El problema viene cuando seguir ese mismo tipo de estrategia ya no está dando los resultados deseados, pero los dueños de las empresas siguen aferrados a él porque en el pasado funcionó. Tal vez siguen haciendo lo que su abuelo y su padre hicieron para llevar a la empresa a ser un emporio, pero ya no funciona.

Eso es porque el mercado cambia, y como ya dije últimamente más que nunca, por lo que deben adaptar sus estrategias. En caso contrario, lo único que les queda es resignarse a que la empresa va a desaparecer tarde o temprano, seguramente abatida por nuevos competidores que entendieron que las reglas cambiarán siempre.

Debe estar constantemente renovando su negocio, lo que siga funcionando que se quede, pero por favor, no siga por el camino obstinado de muchos empresarios que insisten en no cambiar las estrategias que han sido grabadas en oro en la empresa, pero que hoy en día han demostrado que ya no funcionan.

Mucho se ha hablado sobre la mercadotecnia en este blog, y creo que para muchas personas ya ha quedado claro que no es solamente publicidad. La mercadotecnia es la sangre de tu empresa, es la que hará que siga viva por mucho tiempo. Tal vez tú seas el cerebro de la organización y otros los músculos, pero necesitas la sangre.

Esa sangre es la que trae la información que irriga al resto de tu organismo, que viene siendo tu empresa en sí. Por eso no es raro que haya empresas que sigan vivas después de muchos años al hacer uso de la mercadotecnia, mientras que otras no pasan del primer año o mueren antes de cinco años.

La mercadotecnia es esa sangre que necesita tu empresa

La mercadotecnia permite que puedas satisfacer las necesidades de tus clientes, ¿cómo podrías venderle algo a una persona, si no sabes lo que quiere? Una investigación de mercados de daría la respuesta. Y ya que sabes cómo venderle, ¿cómo hacer que se entere de lo que tú tienes para darle? Planeación publicitaria toca.

Como verás, el marketing se encuentra inmiscuido en procesos bastante vitales para la organización, y ahora tal vez te estés preguntando cómo hay empresas que siguen vivas sin tener mercadotecnia en estos pasos. A veces lo hacen por experiencia previa, pero toma en cuenta que el mercado cambia rápidamente.

Una transfusión de sangre a tu empresa

Por eso mismo te invito a comenzar a aplicar marketing a tu empresa.  Eso le ayudará a asegurar su futuro durante muchos años. Eso también te permitirá reaccionar a los constantes cambios en el mercado, pues tendrás expertos que sabrán como poder detectar a tiempo esos cambios, o en su defecto, darte una solución.

El marketing es una herramienta indispensable para las empresas, esperemos que poco a poco se vayan quitando esa idea de que es un gasto, porque el no hacerlo podría convertirse en el catalizador de la muerte de la empresa. Cuando puedo haberse prevenido a tiempo haciendo una inversión totalmente necesaria.

Las personas ya no son fieles a las empresas, porque ahora hay tantas opciones peleando ferozmente por ellos, que saben que quedarse con una sola sería una mala idea. Después de todo las personas queremos siempre lo mejor para nosotros mismos, entonces esperamos al mejor postor.

Sin embargo hay formas para lograr que estas personas regresen en mas de una ocasión con nosotros, porque a fin de cuentas también es verdad que las personas quieren cierta seguridad. Y si recuerdan que una empresa les dio algo de valor, probarán una vez más sus servicios.

Uno de los métodos más comunes es tener un programa para que los clientes sean recompensados por cada compra. No importa si tienes una pequeña empresa, si las grandes lo hacen, ¿porqué no imitarlas? ¿Para que inventar la rueda si esta ya fue inventada?

También un aspectos que todos conocen pero pocos cuidan es el servicio al cliente. Y no me refiero a estarles llamando para conocer sus impresiones, hablo simplemente con recibirlo con una sonrisa y un “buenos días” al entrar al establecimiento. Créame que algo tan simple es olvidado en empresas de particular, en grandes corporaciones los empleados son obligados a hacerlo porque sabemos de su efectividad.

Por último, recuerda siempre dar contenido de valor a tus clientes. Imagina que tienes una empresa de venta de casas, ¿no sería interesante estarles enviando información sobre como conocer el valor de una casa, aspectos a tomar en cuenta al hacer su adquisición, etc…?

Es decir, darle a la persona algo que piense que le será útil, y si se lo das gratis es mejor. Esto te hará especial entre los demás, no un simple vendedor sino alguien que quiere ayudarte a pesar de que no seas su cliente. Créeme que este último consejo vale mucho dinero, piensa en formas de hacerlo en práctica y verás los resultados.