Uno de los grandes activos de una empresa es su base de datos, pues después de todo de ahí pueden surgir clientes que vuelvan más de una vez a nuestro negocio. Sin embargo la clásica pregunta es, ¿cómo obtenerlos? Normalmente se hace por promociones o a cambio de regalos, pero ¿qué tan sensibles son los usuarios a ello?

En Berlín la profesora Kübler enfrentó a 225 estudiantes a dos tiendas online con una oferta idéntica de productos. En una de ellas tenían que poner su fecha de nacimiento y volumen anual de ingresos para obtener un descuentos, ¿y qué sucedió? Pues que de 39 de 42 compradores cedieron ese importante dato a cambio del descuento.

Si bien estos estudios no se aplican de manera global, no sirven para entender que las personas si quieren ahorrar aunque sea un poco y nos pueden dar información extra por ello, ¿porqué no aprovechar esta característica para aumentar nuestros ingresos?

Este tipo de noticias cada vez son más comúnes y deberían dejar de sorprendernos, pero también sirve de ejemplo para las muchas personas que todavía no creen en el alcance e influencia que ya tiene el Internet hoy en día y el Facebook en este caso en particular.

Después de una experiencia positiva promocionando su Ford Fiesta en línea, ahora el Ford Explorer tendrá su campaña a través de Facebook principalmente, y será apoyado con otros esfuerzos en línea. Pero el centro de toda la campaña será esta popular red social y no un sitio especial como era antes..

Experiencias como esta sirven de ejemplo a las demás personas para poder confiar en que Internet es un medio de publicidad masivo y realmente efectivo. Así que si dudas de Internet como una forma de hacer negocios, estás atrasado y perdiendo dinero.

El periódico online The Times es otro que decidió ofrecer su contenido exclusivamente a quienes paguen una cuota, algo que a muchos no les gustó porque están acostumbrados a que en Internet todo es gratis. Ahora, ¿qué consecuencias ha tenido este movimiento? Para explicarlo hay que tener en cuenta varios puntos

Si bien su tráfico disminuyó notablemente, solamente fue un 33%. Se esperaba que la caída fuese de un 90%, por lo que estamos por encima de lo que los más pesimistas pensaban. Ahora bien, si baja la circulación por ende es menos atractivo para las marcas para mostrar su publicidad, eso es lo que indicaría la lógica.

Pero contrariamente The Times ha doblado el precio de su publicidad, ¿cuál es el motivo? Personalmente creo que es porque ahora solamente tienen navegando en sus páginas a personas que consumen, que gastan dinero en servicios. Por lo tanto siguen siendo atractivos para las empresas que se publicitan, no quieren anunciarse con gente que no quiere soltar ni un peso.

Los tiempos cambian y hay quienes todavía no se dan cuenta. Hasta hace unos años era clásico el ejemplo de que la televisión era la nana moderna de los niños, quien la educaba a su antojo porque se la pasaban pegados a ella; hoy en día la realidad es muy diferentes, han dejado de ver televisioń para estar pegados todo el día a las redes sociales como Facebook.

Pero el estudio Generación 2.0 realizado en España tira algunas teorías que tienen las personas de que prefieren estar en estas redes por encima de todas las cosas. La realidad es distinta, porque actividades como hacer deportes, amigos o ir al cine todavía se encuentran por encima de pasar el rato encerrados. Es decir, no los ha vuelto antisociales, sino es una herramienta más para socializar.

Otro mito que se echa por tierra es el de que su uso les hace perder rendimiento escolar, siendo que no se mostraron diferencias significativas entre quienes hacen uso de estas redes y quienes no. Las redes sociales no son tan dañinas como muchas personas quieren demostrarlo, aunque si bien es cierto que hay que tomar ciertas precauciones porque nunca sabes a quien te puedes encontrar ahí.

La situación para la prensa escrita sigue siendo delicada. Durante el año pasado, aquí en ALKANZE MKT publicamos en varias ocasiones sobre estos problemas que se origina principalmente por la falta de ventas, ya que las personas comienzan a preferir obtener su información de manera electrónica por Internet.

Este año 2011 no ha cambiado mucho la situación y los periódicos ya comienzan a ser cada vez más contados. Haciendo un recuento de los sucedido hasta ahora, podemos ver que desde 2008 hasta la fecha han cerrado aproximadamente unos 166 periódicos según los informes de Shaping the Future of the Newspaper (SFN) y World Association of Newspapers and News Publishers (WAN).

39 perecieron en 2008, 109 lo hicieron en 2009 y otros 18 periódicos durante este año, lo que se ha reflejado en la pérdida de 35,000 empleos en ese país. Es una situación delicada para los diarios, que tendrán que replantearse en el futuro como van a querer seguir trabajando, sino muchos más estarán destinados a la extinción.

Muchas personas al día de hoy todavía subutilizan el Internet para solamente chatear y usar Facebook. No digo que estas actividades sean malas pero limitarse únicamente a ellas es un desperdicio del potencial de la red de redes. Un ejemplo lo tenemos con la marca Tulipán, que creo una campaña para ayudar a los niños a que coman mejor.

Esta consistía en un personaje llamado Clara, la cual estuvo apoyado con publicidad en televisión, revistas, internet y punto de venta y una serie de televisión que se emitió en Disney Channel y en Playhouse Disney. Además de eso estuvo apoyado con un canal de Youtube donde podías seguir escuchando sus consejos.

Pero lo más interesante fueron las páginas que abrieron del personaje, en donde los padres pueden crear videos personalizados para que Clara se dirija a tu hijo por su nombre, enseñándole como tener buena nutrición. Una genial idea que acerca a las personas a la marca, ayudando a tenerlo siempre presente en casa.

Una de las eternas batallas que hay es de las televisoras contra los usuarios de Internet que descargan sus series sin pagar nada, por lo que muchas personas han propuesto que busquen nuevas formas de poder obtener ingresos. Lo dicen porque las descargas llegaron para quedarse y no habrá forma de cambiar las costumbres de los usuarios ya.

Deben de ver que pueden tener fuerte presencia en la web y como ejemplo damos el caso del sitio de la BBC, que según un estudio de la agencia de análisis PaidContent, ha movido tanta gente como un buscador, hablando en específico de Bing. Está lejos de las cuotas de Google por supuesto, pero ya es una cantidad significativa.

De hecho se estima que en 2012 dará más enlaces a sitios de noticias que Yahoo, ¿porqué no aprovechar todo ese tráfico para poder hacer algo con sus productos? Descargas de series después de ver la publicidad, verlos en la misma página pero con banners pagados, etc… hay muchas formas y deben prepararse para el futuro porque las descargas nunca se irán.